2014년11월16일 65번
[유통마케팅] 판매원 관리에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
- ① 거래지향적 판매는 듣기보다는 말하는 데에 치중하는 반면, 관계지향적 판매는 듣는데에 보다 치중한다.
- ② 거래지향적 판매는 판매에 초점을 두는 반면, 관계지향적 판매는 판매보다 고객욕구를 이해하는데 초점을 둔다.
- ③ 판매원 보상에는 고정급과 성과급이 있으며, 혼합형은 이 둘을 절충한 형태이다.
- ④ 판매원의 동기부여에는 성과급이 최상이며, 대부분의 판매원은 이 제도를 선호한다.
- ⑤ 판매원 평가는 재무기준과 마케팅기준을 병행하는 것이 바람직하다.
(정답률: 60%)
문제 해설
"판매원 보상에는 고정급과 성과급이 있으며, 혼합형은 이 둘을 절충한 형태이다."가 옳지 않은 설명입니다.
판매원의 동기부여에 성과급이 최상인 이유는 성과급이 판매원의 노력과 성과를 직접적으로 반영하기 때문입니다. 따라서 판매원들은 더욱 노력하여 더 많은 성과를 내려고 노력하게 됩니다. 이에 따라 기업도 더 많은 매출을 올릴 수 있게 됩니다.
성과급이 대부분의 판매원들에게 선호되는 이유는 고정급은 노력과 성과와 상관없이 일정한 금액만 받기 때문입니다. 따라서 노력과 성과에 대한 동기부여가 부족해질 수 있습니다.
또한, "판매원 보상에는 고정급과 성과급이 있으며, 혼합형은 이 둘을 절충한 형태이다."라는 설명은 고정급과 성과급의 차이와 혼합형의 개념을 설명하고 있지만, 옳지 않은 설명은 아닙니다.
판매원의 동기부여에 성과급이 최상인 이유는 성과급이 판매원의 노력과 성과를 직접적으로 반영하기 때문입니다. 따라서 판매원들은 더욱 노력하여 더 많은 성과를 내려고 노력하게 됩니다. 이에 따라 기업도 더 많은 매출을 올릴 수 있게 됩니다.
성과급이 대부분의 판매원들에게 선호되는 이유는 고정급은 노력과 성과와 상관없이 일정한 금액만 받기 때문입니다. 따라서 노력과 성과에 대한 동기부여가 부족해질 수 있습니다.
또한, "판매원 보상에는 고정급과 성과급이 있으며, 혼합형은 이 둘을 절충한 형태이다."라는 설명은 고정급과 성과급의 차이와 혼합형의 개념을 설명하고 있지만, 옳지 않은 설명은 아닙니다.
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